Thông tin ban đầu cho biết, lửa phát sinh tại một ki-ốt bán quần áo trong chợ vào lúc 6 giờ 30. Phát hiện có cháy, người dân buôn bán trong chợ hô hoán, cùng với lực lượng chữa cháy tại chỗ dùng nước dập lửa nhưng bất thành.
Do trong chợ có nhiều vật liệu dễ cháy (quần áo, bao bì…) nên lửa bùng phát rất nhanh và lan ra nhiều ki-ốt xung quanh. Nhận tin báo, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH khu vực Châu Đốc thuộc Phòng PC07, Công an tỉnh An Giang nhanh chóng tiếp cận hiện trường, triển khai các phương án dập lửa; hỗ trợ tiểu thương di dời hàng hóa, tài sản đến nơi an toàn.p>